เพชระ ย. et al. 2011. ความพึงพอใจของผู้รับบริการห้องสมุดมหาวิทยาลัยขอนแก่น : Users’ satisfactions of the Libraries of Khon Kaen University . อินฟอร์เมชั่น ✍ Information. 18, 2 (Dec. 2011), 1.