การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ของแผนกแผนปฏิบัติการและบํารุงรักษา การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค เขต 1 (ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ) จังหวัดขอนแก่น

Knowledge Sharing of Operation and Maintenance Department in the Northeastern Provincial Electricity Authority Region 1 (Khon Kaen)

Abstract

          การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาสภาพและความคิดเห็นเกี่ยวกับการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ตลอดจนความต้องการในการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ของเจ้าหน้าที่แผนกแผนปฏิบัติการและบํารุงรักษา การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค เขต 1 (ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ) จังหวัดขอนแก่น เก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามจากเจ้าหน้าที่หน่วยแผนกแผนปฏิบัติการบํารุงรักษาการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค เขต 1 (ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ) จังหวัดขอนแก่น จํานวน 69 คน ซึ่งได้รับแบบสอบถามที่ตอบกลับทั้งสิ้น จํานวน 69 ฉบับ (ร้อยละ 100) วิเคราะห์ข้อมูลโดยการหาค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการศึกษาพบว่า แผนกแผนปฏิบัติการบํารุงรักษาการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค เขต 1 (ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ) จังหวัดขอนแก่น มีการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ผ่านขั้นตอนการปฏิบัติงานระหว่างบุคคลในระดับมาก โดยกระบวนการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ส่วนใหญ่เกิดจากการเข้าร่วมประชุมแบบเป็นทางการ ซึ่งเจ้าหน้าที่ให้ความเห็นว่าการแลกเปลี่ยนเรียนรู้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทํางานมากขึ้น เพิ่มความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างเพื่อนร่วมงาน และเพิ่มพูนความรู้ให้แก่ตนเองมากขึ้น สําหรับความต้องการในการแลกเปลี่ยนเรียนรู้นั้น เจ้าหน้าที่ต้องการให้องค์กรจัดทําระบบบัญชีรายชื่อและช่องทางการติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญแต่ละด้านเพื่อการแลกเปลี่ยนเรียนรู้มากที่สุด