จันทนราช บ. et al. 2022. ความสัมพันธ์ระหว่างการบริหารประสบการณ์ลูกค้ากับความพึงพอใจ ของผู้ใช้บริการหอสมุดแห่งชาติ. อินฟอร์เมชั่น ✍ Information. 29, 2 (Dec. 2022), 32.