ภาพลักษณ์ของห้องสมุดที่ข้าพเจ้าคาดหวัง

บทคัดย่อ

          ภาพลักษณ์ของการให้บริการที่ผู้ใช้คาดหวัง ในด้านทรัพยากร บุคลากร อาคารสถานที่ และ สิ่งอํานวยความสะดวกต่างๆ รวมถึงแนวทางการดําเนินงานและกิจกรรมต่างๆ ที่ห้องสมุดควรคํานึง ถึงต่อผู้ใช้บริการเป็นหลัก