เจริญ ว., “ความพึงพอใจและความคาดหวังของผู้ใช้บริการที่มีต่อบริการสารสนเทศสำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยบูรพา : Users’ satisfaction and expectation to information services of Burapha University Library ”, Information, ปี 18, ฉบับที่ 1, น. 28, มิ.ย. 2011, สืบค้น: 26 พฤศจิกายน 2025. [ออนไลน์]. Available at: https://infojournal.kku.ac.th/index.php/information/article/view/155