ความรู้ ทักษะ และทัศนคติขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นต่อการจัดการสารสนเทศ เพื่อการวางแผน : กรณีศึกษาอ าเภอเมืองจังหวัดขอนแก่น

Knowledge Skill and attitude in information management for planning of local administrative organization : a case study in Amphoe Muang, Khon Kaen Province

Abstract

          การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาสภาพปัจจุบันในประเด็น ความรู้ ทักษะ และทัศนคติขององค์กร ปกครองส่วนท้องถิ่นในการจัดการสารสนเทศเพื่อการวางแผน 2) ศึกษาแนวทางในการพัฒนาสมรรถนะในประเด็น  ความรู้ ทักษะ และทัศนคติขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นในการจัดการสารสนเทศเพื่อการวางแผน โดยศึกษา เฉพาะกรณีอ าเภอเมืองจังหวัดขอนแก่น 

ประชากรในการศึกษาวิจัย เป็นผู้ปฏิบัติในการจัดการสารสนเทศเพื่อการวางแผนของเทศบาลต าบลในเขต อ าเภอเมือง จังหวัดขอนแก่น จ านวน 52 คน และผู้บริหารเทศบาลต าบลในเขตอ าเภอเมือง จังหวัดขอนแก่น โดยใช้ แบบสอบถามและแบบสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้างเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลและได้แบบสอบถาม กลับคืนมาทั้งหมด 49 ชุด คิดเป็นร้อยละ 94.23 ท าการสัมภาษณ์ผู้บริหารเทศบาลต าบล รวม 5 คน การวิเคราะห์ ข้อมูลใช้โปรแกรมส าเร็จรูปตารางค านวณ Microsoft Excel Version 2007 วิเคราะห์หาค่าสถิติ ค่าความถี่  (Frequency) ค่าร้อยละ (Percentage) ค่าเฉลี่ย (X) และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation: S.D.)  วิเคราะห์ข้อมูลแบบสัมภาษณ์ด้วยการวิเคราะห์เนื้อหา (Content Analysis) ผลการวิจัยพบว่า1) สภาพปัจจุบันในการ จัดการสารสนเทศเพื่อการวางแผนโดยภาพรวมมีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมาก (X = 3.04) 2)สภาพปัจจุบันในการ จัดการสารสนเทศเพื่อการวางแผนแต่ละปัจจัย เป็นดังนี้การเก็บรวบรวมข้อมูลโดยภาพรวมมีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับ มาก (X = 3.12) การประมวลผลข้อมูลโดยภาพรวมมีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมาก (X = 2.98)การเก็บรักษาข้อมูล โดยภาพรวมมีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมาก (X = 3.03) การน าเสนอข้อมูลโดยภาพรวมผลการศึกษามีค่าเฉลี่ยอยู่ใน ระดับมาก (X = 3.12) 3) สภาพปัญหาในการจัดการสารสนเทศองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นในอ าเภอเมือง จังหวัด ขอนแก่น ได้รับการประเมินที่ดีในประเด็นความรู้และทัศนคติในการจัดการสารสนเทศเพื่อการวางแผน แต่ว่ามี 

ปัญหาในประเด็นทักษะการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการจัดการสารสนเทศทั้ง 4 ด้าน ได้แก่ การเก็บรวบรวม ข้อมูล การประมวลผลข้อมูล การเก็บรักษาข้อมูล และการน าเสนอข้อมูล 4)แนวทางการพัฒนาทักษะในการจัดการ สารสนเทศคือ 4.1) การฝึกอบรมการใช้งานขั้นพื้นฐานเฉพาะทางเท่าที่จ าเป็นและสอดคล้องกับการปฏิบัติงาน การ ก าหนดระยะเวลาให้เหมาะสมเพื่อให้ไม่เป็นภาระและไม่เสียเวลาท างาน 4.2) มีการจัดการความรู้ที่มีประสิทธิภาพ ภายในหน่วยงาน 4.3) การสร้างแรงจูงใจแก่บุคลากรด้วยการชมเชยและการให้รางวัลการประยุกต์ใช้งานหรือ น าเสนอเทคโนโลยีสารสนเทศในระดับกองให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ