การศึกษาเพื่อพัฒนาคุณภาพวารสารอินฟอร์เมชั่น ให้สมาชิกและผู้อ่านได้รับความพึงพอใจ: A Study of the Quality Development of Information Journal to Achieve Members and Readers' Satisfaction

A Study of the Quality Development of Information Journal to Achieve Members and Readers' Satisfaction

Abstract

          การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อสํารวจความคิดเห็นของสมาชิกและผู้อ่านเกี่ยวกับวารสารอินฟอร์เมชั่น เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจของสมาชิกและผู้อ่านวารสารอินฟอร์เมชั่น เพื่อหาแนวทางพัฒนาปรับปรุงคุณภาพ วารสารอินฟอร์เมชั่น รวบรวมข้อมูลด้วยแบบสอบถามจากสมาชิกและผู้อ่านจํานวน 179 ชุด วิเคราะห์ข้อมูลด้วยค่า ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ร้อยละ 78.8 เป็นหญิง อายุต่ํากว่า 30 ปี ร้อยละ 35.8 เป็นนักศึกษา ร้อยละ 79.3 ไม่ได้เป็นสมาชิกวารสาร ร้อยละ 74.3 รู้จักวารสาร อินฟอร์เมชั่น จากการได้พบตัวเล่มในห้องสมุด ร้อยละ 94.6 สมัครเป็นสมาชิกวารสารเนื่องมาจากเนื้อหา เป็นประโยชน์ ร้อยละ 72.1 อ่านวารสารอินฟอร์เมชั่น เพราะต้องการเพิ่มพูนความรู้และการศึกษาต่อเนื่อง ด้านความพึงพอใจ พบว่า ร้อยละ 62.6 พึงพอใจต่อคอลัมน์บทความ ร้อยละ 99.4 พึงพอใจต่อเนื้อหาวารสาร โดยร้อยละ 84.4 เห็นว่าเนื้อหาวารสารให้สาระและความรู้มากที่สุด ร้อยละ 84.4 พึงพอใจต่อรูปเล่มวารสาร โดยร้อยละ 55.9 เห็นว่าขนาดตัวเล่มมีความเหมาะสม และร้อยละ 81.1 พึงพอใจต่อการจัดการด้านระบบสมาชิก เพราะสามารถบอกรับ/ต่ออายุการเป็นสมาชิกได้หลายช่องทาง ด้านความคิดเห็นต่อส่วนต่างๆ ของวารสารอินฟอร์ เมชั่นโดยรวมนั้นผู้ตอบแบบสอบถามเห็นว่าในส่วนของเนื้อหาสาระ สํานวนภาษา คอลัมน์ประจํา การจัดหน้า และขนาดรูปเล่ม ของวารสารอินฟอร์เมชั่นนั้นมีความเหมาะสมอยู่ในระดับดี และเห็นว่าส่วนของปก ภาพประกอบ สี และคุณภาพการพิมพ์ ของวารสารอินฟอร์เมชั่นนั้นมีความเหมาะสมอยู่ในระดับพอใช้