Using TQA Concepts for Effective Operation in Academic Libraries
Keywords:
รางวัลคุณภาพแห่งชาติ, เกณฑ์คุณภาพ, เครื่องมือคุณภาพ, ห้องสมุด, ประสิทธิภาพAbstract
รางวัลคุณภาพแห่งชาติ (Thailand Quality Award-TQA) เป็นเครื่องมือคุณภาพที่ได้รับการยอมรับระดับสากล ประกอบด้วย โครงร่างองค์กร การดำเนินงานด้านต่างๆ6 หมวด และหมวดที่ 7 คือผลลัพธ์การปฏิบัติการห้องสมุดสถาบันอุดมศึกษาสามารถใช้เชื่อมโยงการทำงานในแต่ละด้านทำให้เกิดภาพรวมเชิงระบบ เป็นเครื่องมือประเมินผลลัพธ์การดำเนินงาน ผู้เขียนนำเสนอการนำเกณฑ์ TQA มาใช้ในประเมินผลการดำเนินงานของห้องสมุด ทั้ง 7 หมวด และปัญหาที่อาจพบ พร้อมกับยกตัวอย่างการใช้ TQA จากห้องสมุดสถาบันอุดมศึกษา 13 แห่ง เกณฑ์ TQA ทำให้ห้องสมุดทราบสภาพที่แท้จริง จุดแข็ง โอกาสและจุดบกพร่องที่จะพัฒนาปรับปรุง ใช้ประกอบการกำหนดวิสัยทัศน์ จัดทำแผนปฏิบัติการ แผนพัฒนาบุคลากรห้องสมุด นอกจากนั้นยังช่วยให้บุคลากรเข้าใจภาพรวมของห้องสมุดเป็นภาพเดียวกันพัฒนาสมรรถนะบุคลากรในด้านการมององค์กรแบบภาพรวมมีมุมมองเชิงระบบมีส่วนร่วมในการขับเคลื่อนห้องสมุดไปสู่ความสำเร็จ และทำให้มั่นใจว่าบุคลากรของห้องสมุดมีความเข้าใจในเครื่องมือคุณภาพนำไปพัฒนาและส่งมอบบริการห้องสมุดที่มีคุณภาพและมีคุณค่าแก่ผู้ใช้บริการ
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 สิทธิรัตน์ รุ่งมี (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Information