ชุ่มอภัย น, เรืองเชิงชุม ป. การปรับปรุงคุณภาพบริการดิจิทัล ด้วยการบูรณาการแบบจำลองอี-เอส-ควอล์ และแบบจำลองของคาโน เข้าสู่เทคนิคการกระจายหน้าที่เชิงคุณภาพของสำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยขอนแก่น: The Improvement of Digital Service Quality by Integration of E-S-QUAL and Kano’s Model into Quality Function Deployment of Khon Kaen University Library. Information [Internet]. 2018 Dec. 24 [cited 2024 Nov. 27];25(2):1. Available from: https://infojournal.kku.ac.th/index.php/information/article/view/118