จันทนราช บุรัสกร, et al. “ความสัมพันธ์ระหว่างการบริหารประสบการณ์ลูกค้ากับความพึงพอใจ ของผู้ใช้บริการหอสมุดแห่งชาติ”. อินฟอร์เมชั่น ✍ Information, vol. 29, no. 2, Dec. 2022, p. 32, https://infojournal.kku.ac.th/index.php/information/article/view/35.