ทิวะสิงห์ ส. (2002). มาตรฐานการให้บริการที่เป็นเลิศ : ประสบการณ์จากการสัมมนา . อินฟอร์เมชั่น ✍ Information, 9(1-2), 1. https://infojournal.kku.ac.th/index.php/information/article/view/199