ทิวะสิงห์ ส., “มาตรฐานการให้บริการที่เป็นเลิศ : ประสบการณ์จากการสัมมนา ”, Information, ปี 9, ฉบับที่ 1-2, น. 1, ธ.ค. 2002, สืบค้น: 2 ตุลาคม 2025. [ออนไลน์]. Available at: https://infojournal.kku.ac.th/index.php/information/article/view/199