พรหมสวัสดิ์ รัตนา, และ พิศาลพงศ์ ขวัญชฏิล. “การพัฒนารูปแบบการให้บริการตอบคําถามและช่วยการค้นคว้าของห้องสมุด มหาวิทยาลัยเอกชน ในประเทศไทย : Development of Reference Service Model of Private University Libraries in Thailand ”. อินฟอร์เมชั่น ✍ Information, ปี 18, ฉบับที่ 2, ธันวาคม 2011, น. 22, https://infojournal.kku.ac.th/index.php/information/article/view/148.