ชุ่มอภัย น, เรืองเชิงชุม ป. การปรับปรุงคุณภาพบริการดิจิทัล ด้วยการบูรณาการแบบจำลองอี-เอส-ควอล์ และแบบจำลองของคาโน เข้าสู่เทคนิคการกระจายหน้าที่เชิงคุณภาพของสำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยขอนแก่น: The Improvement of Digital Service Quality by Integration of E-S-QUAL and Kano’s Model into Quality Function Deployment of Khon Kaen University Library. Information [อินเทอร์เน็ต]. 24 ธันวาคม 2018 [อ้างถึง 2 ตุลาคม 2025];25(2):1. Available at: https://infojournal.kku.ac.th/index.php/information/article/view/118