พฤติกรรมสารสนเทศในการปฏิบัติงานของข้าราชการส่วนภูมิภาค จังหวัดขอนแก่น: Information Behaviors in Work Performance of Provincial Government of Officials Khon Kaen Province

Information Behaviors in Work Performance of Provincial Government of Officials Khon Kaen Province

Abstract

          การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรมสารสนเทศในการปฏิบัติงานของข้าราชการส่วนภูมิภาค จังหวัดขอนแก่น ประชากรที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ คือ ข้าราชการส่วนภูมิภาคในจังหวัดขอนแก่นที่ปฏิบัติหน้าที่ในปีพุทธศักราช 2559 จำนวน 365 คน เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษาผู้วิจัยใช้แบบสอบถามในการเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมสารสนเทศ ประกอบด้วย ความต้องการสารสนเทศในการปฏิบัติงาน การแสวงหาสารสนเทศในการปฏิบัติงานและการใช้สารสนเทศในการปฏิบัติงานของข้าราชการส่วนภูมิภาค จังหวัดขอนแก่น
          ผลการศึกษาพบว่าความต้องการสารสนเทศในการปฏิบัติงานของข้าราชการส่วนภูมิภาค จังหวัดขอนแก่นส่วนใหญ่ ข้าราชการส่วนภูมิภาคมีพฤติกรรมความต้องการสารสนเทศด้านความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการปฏิบัติราชการทุกประเภท โดยต้องการระบบงานสารบรรณ ระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์และการเขียนหนังสือราชการอยู่ในระดับมาก สารสนเทศกฎหมายทั่วไปเกี่ยวกับการปฏิบัติราชการและกฎหมายเฉพาะตำแหน่งส่วนใหญ่อยู่ในระดับมาก มีความต้องการสนเทศเพื่อนำไปพัฒนาสมรรถนะหลักในการมุ่งผลสัมฤทธิ์ การบริการที่ดี การยึดมั่นในความถูกต้องชอบธรรมและจริยธรรมและการทำงานเป็นทีมเกี่ยวกับแนวทางการปฏิบัติที่ดีเพื่อส่งเสริมการทำงานเป็นทีมอยู่ในระดับมาก ด้านสมรรถนะด้านการบริหารเกี่ยวกับคุณสมบัติของสารสนเทศในด้านการประหยัดอยู่ในระดับมากที่สุด การแสวงหาสารสนเทศในการปฏิบัติงานของข้าราชการส่วนภูมิภาค จังหวัดขอนแก่นใช้หลักเกณฑ์ในการเลือกแหล่งสารสนเทศมีความสะดวกในการเข้าถึง สะดวกและรวดเร็วอยู่ในระดับมากที่สุด มีวิธีการแสวงหาสารสนเทศจากแหล่งสารสนเทศบุคคลในการสอบถามเพื่อนร่วมงาน และแหล่งสารสนเทศอินเทอร์เน็ตในเว็บไซต์สำนักงานงานข้าราชการพลเรือน เว็บไซต์สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการและโปรแกรมค้นหาอยู่ในระดับมากที่สุด การใช้สารสนเทศในการปฏิบัติงานเพื่อติดตามข้อมูลข่าวสารเป็นข้อมูลในการศึกษาหาความรู้ นำไปใช้ปฏิบัติงานประจำวันและวางแผน นำไปใช้ในการประเมินผลอยู่ในระดับมาก